Fæbrik og Pætti: en kundehistorie
Fæbrik startet med ett symønster: en omslagskjole. Responsen viste at det var interesse for moderne mønstre og for å lage klær selv. I kundecasefilmen om Fæbrik og Pætti forteller de om veien videre, fra denne første kjolen til et digitalt verktøy der brukerne kunne sette sammen sitt eget design.
Jeg produserte filmen gjennom Forte Digital i 2022. Min rolle var videoprodusent, filmfotograf og klipper. Forte hadde utviklet Pætti sammen med Fæbrik; mitt arbeid var å formidle historien på film.
Kundecasefilm om Fæbrik og Pætti. Produsert gjennom Forte Digital og publisert på Fortes YouTube-kanal.
Hva var Pætti?
Pætti lot brukerne kombinere ulike mønsterdeler til egne plagg. De kunne velge design selv og få hjelp til å sy gjennom videoer og beskrivelser. Fæbrik ønsket å gjøre det lettere å komme i gang og gi brukerne følelsen av å ha skapt noe på egen hånd.
I filmen beskriver de også et dilemma mange unge står i: De vil uttrykke seg gjennom klær, samtidig som de er opptatt av klima og miljø. Å sy selv gir en nærhet til hvordan plagget blir laget. Fæbrik så et behov for verktøy og fellesskap som kunne gjøre dette mer tilgjengelig.
Fra idé til en løsning som kunne testes
Fæbrik forteller at de fikk støtte fra Innovasjon Norge og valgte Forte fordi de hadde kompetanse Fæbrik selv manglet. Hos Forte jobbet et tverrfaglig team med teknologi, UX og design, tett sammen med Mari, som laget mønstrene til løsningen.
Arbeidet startet med en designsprint: Ideer ble utforsket, en prototype ble laget og reelle brukere ble involvert tidlig. For Fæbrik bidro denne prosessen til å lande på en retning alle var enige om. Det er en konkret del av historien som viser hva samarbeidet faktisk bestod av.
Hva var på plass, og hva var neste idé?
Mot slutten av filmen ser Fæbrik fremover. De ønsker seg blant annet en løsning der man kan legge inn egne kroppsmål og få mønsteret tilpasset. De ser også for seg å koble folk som vil designe egne klær med folk som kan sy dem. Dette var ideer for videre utvikling da filmen ble laget, ikke ferdige funksjoner i Pætti.
Kundens historie må få plass
Her måtte både Fæbriks idé og Fortes arbeid få plass. Filmen går fra behovet for å lage egne klær til hvordan løsningen ble utviklet. Fæbrik forklarer hva de ønsket å få til, mens Forte forteller om arbeidet med teknologi, design og innhold. Slik blir samarbeidet beskrevet fra begge sider.
Det er dette jeg synes gjør en kundecase interessant. Vi får høre hvorfor kunden valgte å samarbeide med leverandøren, hva de gjorde sammen, og hva de lærte underveis. Fæbrik forteller også at de etter lanseringen oppdaget både ting de kunne ha droppet og ting de heller burde ha gjort. Den erfaringen gir historien mer innhold enn en ren presentasjon av et ferdig produkt.
Fra intervjuopptak til en sammenhengende film
Jeg filmet med to kameravinkler og jobbet videre med intervjumaterialet og supplerende opptak i redigeringen. To vinkler ga variasjon i klippen og flere muligheter til å sette sammen samtalen uten at hvert kutt ble like synlig.
Historien ble utviklet gjennom flere utkast. Arbeidet bestod av å velge hva som skulle med, finne en rekkefølge som var enkel å følge, og gi bildene plass til å forklare deler av innholdet. Jeg bearbeidet også lyd, farge, musikk, grafikk og teksting før filmen var klar.
Det er ofte her mye av jobben med en kundecase ligger. Man kan ha gode opptak og mange interessante svar, men filmen trenger fortsatt en tydelig retning. Alt som ble sagt under opptaket, trenger ikke å være med i den ferdige versjonen.
Én produksjon, flere versjoner
I tillegg til hovedfilmen ferdigstilte jeg ettminuttsversjoner i kvadratisk 1:1-format og stående 4:5-format til sosiale medier. Hovedfilmen ble publisert på YouTube.
De korte versjonene ga flere måter å bruke materialet på. En lengre film har plass til mer forklaring, mens et kort uttak må komme raskere til poenget. Derfor handler tilpasningen både om formatet på bildet og om hvilke deler av historien som skal få plass.
Mitt bidrag
Filmopptak med to kameravinkler og supplerende opptak. Redigering og oppbygging av historien gjennom flere utkast. Bearbeiding av lyd, farge, musikk, grafikk og teksting. Ferdigstilling av hovedfilm og ettminuttsversjoner i 1:1 og 4:5, samt publisering på YouTube.
For meg viser prosjektet verdien av å la kunden og fagfolkene fortelle om det samme samarbeidet. Fæbrik kjente menneskene som skulle bruke løsningen. Forte bidro med kompetansen som skulle gjøre ideen mulig. Kundecasefilmen binder disse perspektivene sammen og gir plass til både ambisjonene, arbeidet og erfaringene.
Har dere et kundeprosjekt dere vil vise frem? Se eksempler og sett sammen en pakke for kundecase med film, foto eller begge deler.
Om prosjektet: Filmen dokumenterer samarbeidet i 2022. Pætti er ikke lenger tilgjengelig, ifølge Fæbriks nettside.
Bakgrunn og kilder: Fæbriks informasjon om Pætti og Shifters omtale av løsningen fra september 2021.
Comments